Гарантия и сервис

Гарантийные обязательства не распространяются

1.       На программные продукты, которые поставляются вместе с изделием, на которые предусмотрены лицензионные соглашения для конечного пользователя;

2.       На программные продукты и информацию, которые не поставляются вместе с изделием и установлены, сохранены или созданы пользователем самостоятельно;

3.       На данные пользователя, которые хранятся или получены при помощи изделия.

Пользователь берет на себя ответственность за своевременное сохранение важных для него данных и их защиты. На перечисленные ниже расходные материалы (компоненты, которые нуждаются в периодической замене при эксплуатации изделия) и принадлежности изделия, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия.

Для всех видов изделий на элементы, которые входят в стандартную комплектацию:

1.       на пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания (батареи), внешние блоки питания и зарядные устройства, картриджи, фильтры, штативы, переменные лампы;

2.       соединительные кабели, антенны, наушники, микрофоны, гарнитуры, заглушки, элементы фурнитуры, носители информации разных типов (диски, карты памяти и другие);

3.       манжеты, ремни, шнуры для переноски, монтажные устройства, инструмент, документацию, которая прилагается к изделию.

Право на гарантийное обслуживание теряется в следующих случаях

 

7.       Если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, преднамеренными или неосторожными действиями потребителя или третьего лица;

8.       Отсутствуют или повреждены у изделия производственные маркировки (название модели, серийный номер, номер партии и тому подобное);

9.       Если найденные повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, или действием экстремальных температур;

10.   Наличию электрического или механического повреждения электрических контактов, соединений, радиоэлементов;

11.   Наличию термического повреждения изделия и его составных частей;

12.   Если нужно техническое обслуживание, чистка (аудио-, видео головок, механических приводов и др.);

13.   Если нужное обновление программного обеспечения для улучшения заявленных во время продажи характеристик.

Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяется на такие недостатки

1.       Механические повреждения, которые возникли после передачи товара потребителю;

2.       Повреждения, вызванные небрежным, неаккуратным использованием и несоблюдением правил ухода за изделием;

3.       Естественный износ элементов в случаях превышения отмеченных норм эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий;

4.       Повреждение или ненормальное функционирование изделия вызвано:

o        сбоями или несоответствием стандартам параметров сетей питания, телекоммуникационных, кабельных и других побочных внешних факторов;

o        использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, приборов, запасных частей, элементов питания, носителей информации разных типов, программных продуктов, которые не были поставлены, или рекомендованы производителем;

o        действием программ, например вирусов и т.п.

Настройка и установка

 

Настройка и установка (сбор, подключение, и тому подобное) изделия, которые описаны в документации, которая предоставляется к нему, могут быть использованы как самим пользователем, так и специалистами соответствующего профиля.

Если в инструкции пользователя есть предупреждение о необходимости установки квалифицированными специалистами, Вам нужно воспользоваться услугами таких специалистов, имеющих сертификат на проведение подобных работ, и обеспечить условия для правильной установки изделия и его доступности для обслуживания. При этом лицо (организация), которое установило изделие, несет ответственность за правильность и качество установки. Просим Вас обратить внимание на значимость правильной установки изделия как для его надежной работы, так и для получения гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания. Требуйте от специалиста по установке внести все необходимые сведения об установке Вашего изделия в гарантийный талон.

Ответственность сторон

 

Магазин «BazarIT» снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или побочно нанесенный реализованной предприятием техникой людям, домашним животным, или имуществу в случаях, если это случилось в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; преднамеренных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц, а также за любой убыток, непрямые, случайные убытки или убытки, которые вытекают как следствие, включая экономические и невещественные потери, потерю прибыли, доходов, информационных данных, связанных с повреждением или невозможностью эксплуатации продукции.

* Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается полностью бесплатное для потребителя устранение недостатков (дефектов) изделия, которые возникли по вине производителя, но при условии соблюдения условий гарантии. В гарантийном обслуживании может быть отказано, если в ходе диагностики (диагностика может проходить несколько дней) будет обнаружено, что поломка возникла в результате осуществления и влияния действий, перечисленных в разделе 2 данных условий гарантийного обслуживания клиентов.